App Store: Probleme melden wird einfacher
Unter iOS 15 findet der Button "Problem melden" den Weg zurück in die App-Beschreibung und sorgt somit für ein einfacheres Meldeverfahren. Die Änderung tritt vorerst jedoch nur in den USA in Kraft.
Der iPhone-Hersteller sah sich in der jüngeren Vergangenheit immer wieder mit Vorwürfen konfrontiert, dass zu wenig für die Sicherheit der App-Store-Nutzer getan wird und durch betrügerische Apps Schäden in Millionenhöhe entstehen. Der Entwickler Kosta Eleftheriou verklagte den Konzern sogar aufgrund eines ihm zu inkonsequenten Umgang mit Scam-Anwendungen im App Store.
Mit iOS 15 trägt Apple einen Teil dazu bei, den Meldevorgang für problematische Apps einfacher zu gestalten. Im Vorfeld mussten Beschwerdeführer tief in die App eintauchen, um entsprechende Meldeverfahren anzustoßen.
Meldebutton direkt in der App-Beschreibung
Apple hat es seinen Kunden im App Store bisher nicht sonderlich einfach gemacht, betrügerische Software zu melden. Die dafür vorgesehenen Schaltflächen befanden sich am Ende des Bildschirmes, sodass der Nutzer teilweise weit bis ganz nach unten scrollen musste... sofern der Kunde von der Funktion überhaupt wusste.
Auch das Meldeverfahren an sich wurde nutzerfreundlicher gestaltet. So lässt sich ab sofort ausdrücklich auswählen, dass es sich hierbei um eine betrügerische Software handelt. Dies war vorher so explizit nicht möglich. In Zukunft müssen Nutzer auch nicht mehr zwingend eine Zahlung für die bzw. in der App vorgenommen haben, um eine Software als Abzocke zu melden. Somit kann eine App nun aus dem Verkehr gezogen werden, bevor ein finanzieller Schaden entstanden ist.
Anpassungen vorerst nur in den USA
Das vereinfachte Meldeverfahren wird offensichtlich zuerst nur in den USA eingeführt. Die neue Art Probleme zu melden, wird jedoch mit hoher Wahrscheinlichkeit auch bald außerhalb der Vereinigten Staaten verfügbar sein. Dann wird auch in Deutschland, der Schweiz, Österreich und anderen Ländern die Möglichkeit bestehen, den Betrug oder Missbrauch ohne größere Hürden zu melden.
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