Nachdem Anfang des Monats ungewiss war, ob die Telekom ihr Datengeschenk beibehält, ist nun klar, dass es weitergeht. Im Juli stehen für euch in der App MeinMagenta 500 MB kostenloses Datenvolumen zum Abholen bereit.
Normalerweise können sich Kunden der Telekom jeden Monat über ein kleines Datengeschenk freuen. Die Aktion läuft schon seit mehreren Jahren und ist vor allem für Nutzer mit einem geringen monatlichen Kontingent interessant. Über die Service-App MeinMagenta können ganz bequem 500 MB kostenloses Datenvolumen aufgebucht werden.
Bis zum Juni funktionierte das Buchen der 500 MB immer reibungslos. Anfang Juli allerdings häuften sich im Supportforum die Meldungen von Telekom-Kunden, denen das Datengeschenk in der App nicht mehr angezeigt wurde. Das Ganze ging mit einem Update der App einher. Zudem hat der Bonner Konzern wieder einige Tarife vom Datengeschenk ausgeschlossen.
Fehler in der App
Mittlerweile ist klar: Dass das Datengeschenk für viele Nutzer in der App nicht angezeigt wurde, lag an einem Fehler. Dieser wurde behoben, das Banner zum Aktivieren des kostenlosen Datenvolumens sollten alle berechtigten Nutzer wieder an der gewohnten Stelle vorfinden.
Das führt uns zum nächsten Punkt: die für die Aktion berechtigten Tarife. Während sich auf den Hilfeseiten zum Datengeschenk nichts geändert hat, wurde die Tarifübersicht der Telekom um einige Verträge und Prepaid-Angebote erweitert, für die das Geschenk nicht mehr zur Verfügung steht.
Hier ist die komplette Übersicht aller ausgeschlossenen Tarife:
Laufzeitverträge
CombiCard Teens (neu)
CarConnect (neu)
Data Start (neu)
Family Card Start
Family Card Basic
SmartConnect
MagentaZuhauseSchnellstart
MagentaMobil Speedbox
reine Datentarife
CombiCards
Business Tarife
Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen
Mobilfunk-Tarife, die vor 2011 abgeschlossen wurden
Prepaid-Angebote
Family Card Start
MagentaMobil Prepaid Max (neu)
So aktiviert ihr das kostenlose Datenvolumen
Zuerst müsst ihr in der App MeinMagenta - falls noch nicht geschehen - euren Vertrag oder die Prepaidkarte hinzufügen. Das geschieht ganz einfach über die PUK unter dem Punkt "Vertrag hinzufügen" im Startbildschirm. Anschließend klickt man unter der Rufnummer auf das Banner mit der Aufschrift "500 MB geschenkt! Wir schenken Ihnen zusätzliches Highspeed-Volumen". Danach muss man noch zwei Haken bei den Bedingungen zum Widerruf setzen.
Das kostenlose Datenvolumen steht dann sofort zur Verfügung und wird noch vor dem gebuchten Inklusivvolumen verbraucht. Für den unwahrscheinlichen Fall dass von den 500 MB etwas übrig bleibt, könnt ihr den Rest leider nicht in den August mitnehmen.
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