Apple Vision Pro: ZEISS kann manche optische Einsätze nicht liefern, Bestellungen werden storniert

Brillenträger können beim Kauf der Apple Vision Pro auf Wunsch optische Einsätze der Firma ZEISS dazu bestellen. Liegen diese nicht im Rahmen der Produktionsmöglichkeiten, wird die Bestellung von Apple storniert.

Foto-Credits: Apple

Kurz nach dem Verkaufsstart der Vision Pro hat Apple seinen Online Store aktualisiert und passendes Zubehör in sein Sortiment aufgenommen. Neben Ersatzteilen wie Akku oder Lichtsiegel gibt es dort für Brillenträger auch die optischen Einsätze von ZEISS, die man in zwei Varianten bestellen kann: vorgefertigte Linsen für 99 Dollar oder speziell angepasste für 149 Dollar.

Für Letztere benötigt man ein Rezept von einem Augenarzt, das man an ZEISS übermittelt und wo aufgrund der dort eingetragenen Angaben die Objektive angefertigt werden. Das klappt wohl nicht für alle Sehstärken, wie der Bericht von Zac Hall von 9to5mac zeigt. Hall trägt im Alltag eine Brille mit – laut einer Aussage – moderaten Werten.

Seine Vision Pro wurde trotzdem storniert

Der Auftrag für die optischen Einsätze wurde allerdings abgelehnt, was zum Storno seiner Vision Pro-Bestellung führte. Auf X sieht man einen Auszug aus der E-Mail vom Apple Support:

• „Wir haben Ihre Bestellung storniert, weil Ihr Rezept nicht mehr gültig ist oder nicht unterstützt wird. ZEISS hat Ihr Rezept erhalten und festgestellt, dass es nicht möglich ist, Ihre optischen Einsätze zu erstellen. Ihnen werden die stornierten optischen Einsätze nicht in Rechnung gestellt.“

Im Moment gibt Apple für die Stornierung einer Bestellung nur mögliche Prismen-Werte an. Hall hatte jedoch nie Prismengläser oder ist laut Rezept auf diese angewiesen. Warum seine Bestellung storniert wurde, ist deshalb unklar.

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