"AirPods Firmware Updater": Software der AirPods 2 kann jetzt manuell im Apple Store aktualisiert werden
Was bisher nur mit den AirPods Pro klappte, funktioniert nun auch mit den AirPods 2: Die Mitarbeiter in den lokalen Apple Stores haben nun die Möglichkeit, im Bedarfsfall die Firmware manuell zu aktualisieren.
Wenn eine neue Firmware für die AirPods erscheint, kann man diese nicht selber einspielen. Die Kopfhörer müssen sich im Ladecase befinden, das wiederum am Ladekabel hängt. Zudem benötigt man eine Verbindung via Wi-Fi und Bluetooth zum iPhone oder iPad, wo eine Verbindung zum Internet hergestellt werden muss. Dann heißt es warten, bis eine Meldung über die Aktualisierung der Firmware erscheint.
Selbst die Mitarbeiter in den Apple Stores hatten bis Ende letzten Jahres kein Tool zur Verfügung, um den Updatevorgang manuell anzustoßen. Das ist zum Beispiel bei einem Defekt notwendig, wenn der linke oder rechte AirPod des Kunden nicht aktualisiert werden konnte oder wenn die AirPods mit einem Gerät gekoppelt sind, das nicht mit iOS bzw. iPadOS läuft.
AirPods Firmware Updater schafft Abhilfe
Mitte Dezember hat Apple seinen Servicemitarbeitern den "AirPods Firmware Updater" zur Verfügung gestellt. Mit dem Tool konnte man die Firmware der AirPods Pro manuell installieren. Andere AirPods wurden nicht unterstützt. Das hat sich jetzt geändert. Wie aus einem internen Memo von Apple (via MacRumors) hervorgeht, klappt das seit Anfang der Woche auch mit den AirPods 2.
Der "AirPods Firmware Updater" nutzt dazu das "Apple Service Toolkit 2". Für den Endkunden wird der Updater nicht angeboten - dieser steht nur für die Apple Stores sowie autorisierten Servicepartnern zur Verfügung und ist ausschließlich für den internen Gebrauch bestimmt. Wer jedoch Probleme mit seinen AirPods 2 hat, die auf Probleme mit der Firmware zurückzuführen sind, hat nun aber eine Anlaufstelle.
Leider bietet das Tool noch keinen Support für die AirPods der dritten Generation und die AirPods Max.
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