iPhone Xs Max fängt Feuer und explodiert in der Hosentasche
In den USA behauptet ein iPhone-Besitzer, sein weniger als einen Monat altes iPhone Xs Max hätte Feuer gefangen und ist anschließend explodiert.
Der Mann, Josh Hillard, sagt, dass er zuerst einen seltsamen Geruch bemerkte, der aus seiner hinteren Hosentasche ausging, bevor er eine "große Menge an Hitze" fühlte, die angeblich sein Bein verbrannte.
Während der Mann sagt, dass er bereits mit Apple in dieser Angelegenheit in Kontakt war, scheint als hätte Apple keine Entschädigung angeboten zu haben, denn er sagt, dass er bereits seine rechtlichen Möglichkeiten gegen das Unternehmen prüft.
Von der Zeit, als ich das Feuer zum ersten Mal bemerkte und zwischen dem Ausziehen der Hose und dem Herausnehmen des Telefons aus meiner Tasche und dem Ablegen im Freien, atmete ich viel Rauch ein.
Hillard sagt, dass er am selben Tag zum Apple Store gefahren ist und beschreibt seine Unzufriedenheit mit Apples Unfähigkeit, seine beschädigte Kleidung anzusprechen oder ein neues Telefon vor Ort anzubieten.
Nachfolgend einige von seinen Aussagen.
Die Mitarbeiterin sagte mir, dass sie das Sicherheitsteam anrufen müsse und brachte das Telefon in ein Hinterzimmer und gab etwa 40 Minuten keinerlei Feedback, oder weitere Informationen wie es mit dem Gerät weiter geht. Ein weiterer Mitarbeiter des Apple Stores musste angesprochen werden, um herauszufinden wie der aktuelle Status ist.
Der Mitarbeiter tauchte mit dem bereits verpackten Telefon wieder auf und sagte mir, dass sie es an das Ingenieurteam schicken würden. Der Manager kam dann zu mir und sagte, dass dies der einzige Weg sei, wie ich ein Ersatzgerät erhalten könne.
Mir wurde keine andere Wahl gelassen und mir wurde gesagt, dass nichts für mich im Geschäft getan werden könnte, wenn sie das beschädigte Telefon nicht behalten würden. Ich fragte nach meiner Kleidung und sie sagten mir, dass sie keine Versprechungen machen könnten, bis das Telefon untersucht wurde. Ich ging eine Stunde vor Ladenschluss unzufrieden mit dem Kundenservice im Geschäft, nahm das beschädigte Telefon mit und kehrte nach Hause zurück.
Der Mann behauptet, dass er das iPhone XS Max etwa drei Wochen vor dem Vorfall gekauft hat.
Wie weit die Behauptungen tatsächlich der Wahrheit entsprechen, lässt sich derzeit nicht prüfen. Es lässt sich jedoch eindeutig ein durch Hitzeeinwirkung beschädigtes iPhone auf den Bildern erkennen.
Von einem ähnlichen Vorfall haben wir zuletzt gehört, als ein iPhone X nach dem Update auf das iOS 12.1 explodiert ist.
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