Apple verlängert Austauschprogramm für die AirPods Pro bis 2023
Wenn die AirPods Pro bei aktiver Geräuschunterdrückung Störgeräusche verursachen, tauscht Apple diese kostenlos aus. Das entsprechende Reparaturprogramm wurde vom iPhone-Hersteller jetzt um ein Jahr verlängert.
Seit die AirPods Pro auf dem Markt sind, kommt es von Nutzern immer wieder zu Berichten über Soundprobleme. Konkret sind die ersten Baureihen der AirPods Pro betroffen, die bis Oktober letzten Jahres produziert wurden. Vor einem Jahr hat Apple ein Austauschprogramm für fehlerhafte Modelle gestartet und angekündigt, dass Kunden bis zu zwei Jahre Zeit haben, AirPods Pro die nicht richtig funktionieren, umzutauschen.
Der Konzern hat das zugehörige Support-Dokument nun aktualisiert. Konkret wurde eigentlich nur die Umtauschfrist verlängert: Statt der zum Start des Programms gewährten zwei sind es nun maximal drei Jahre, die man als Kunde Zeit hat, den Fehler zu melden. Wer seine AirPods Pro also bis Ende Oktober 2020 gekauft hat, kann diese nun bis Oktober 2023 umtauschen.
Knisternde oder statische Geräusche
Apple beschreibt den Fehler im besagten Support-Dokument wie folgt:
Betroffene AirPods Pro können eine oder mehrere der folgenden Verhaltensweisen aufweisen:
- Knisternde oder statische Geräusche, die in lauten Umgebungen, beim Training oder beim Telefonieren zunehmen
- Die aktive Geräuschunterdrückung funktioniert nicht wie erwartet
Und weiter:
- Das Programm deckt betroffene AirPods Pro für drei Jahre nach dem ersten Einzelhandelsverkauf des Geräts ab.
Zeigen eure AirPods Pro eine oder mehrere der oben aufgeführten Störungen, könnt ihr diese kostenlos über einen autorisierten Apple Service Provider, in einem Apple Store eurer Wahl oder über den Apple-Support tauschen lassen.
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