Vergünstigungen für engagierte Nutzer im Support-Forum: Apple startet Community+
Apple möchte besonders engagierte Mitglieder in seinem Support-Forum künftig mehr Wertschätzung entgegenbringen. Dazu hat man in Cupertino "Community+" ins Leben gerufen, wo zahlreiche Vergünstigungen locken.
Manchmal arbeiten iPhone, Mac, das iPad oder die Apple Watch nicht so, wie sie es eigentlich sollten. Egal ob es sich dabei um ein Problem mit der Hardware oder Software handelt: Bei der Suche nach einer Lösung landet man nicht selten im hauseigenen Support-Forum von Apple.
Nach der Anmeldung kann man dort seine Frage stellen, indem man einen neuen Thread eröffnet. Nicht selten erhält man dann einen Lösungsvorschlag oder zumindest Hilfestellung von den anderen Nutzern. Doch es gibt natürlich auch die Möglichkeit, sein eigenes Wissen und Know-How in die Diskussionen einfließen zu lassen. Je nachdem, wie viele Beiträge man schreibt oder wie wertvoll die eigenen Beiträge sind, erhält man dann Punkte und kann im Level aufsteigen.
Community+ belohnt Engagement
Die Punkte und Levels sind für Apple aber jetzt nicht mehr das Maß der Dinge, wenn es darum geht, besonders engagierte Mitglieder im Support-Forum auszuzeichnen. Auf seiner Webseite hat der iPhone-Hersteller deshalb mit "Community+" ein neues Programm ins Leben gerufen, mit dem man diesen Nutzern etwas zurückgeben möchte:
- "Es entgeht uns nicht, wenn Mitglieder der Apple Support Community durch ihre positive Einstellung, ihr Know-how und ihr Engagement beim Problemlösen viel Gutes zu unserer Community beitragen. Daher ehren und feiern wir diese Mitglieder mit dem weltweiten Apple Community+ Programm."
Wer die höchste Stufe im Forum erreicht hat, hat gute Chancen, von Apple zu Community+ eingeladen zu werden. Im Rahmen des Programms erhalten die Mitglieder von Community+ "besondere Vergünstigungen, Veranstaltungen und mehr". Um was es sich bei den Belohnungen genau handelt, verrät Apple noch nicht.
Teilnahme nur auf Einladung
Für Community+ kann man sich nicht bewerben - entsprechende Anfragen sind also zwecklos. Apple schreibt, dass man sich die Mitglieder selber aussucht:
- "Die Teilnahme am Apple Community+ Programm erfolgt nur auf Einladung. Wir suchen die Allerbesten – Community-Mitglieder auf höherer Stufe, die unsere Community zu einem Ort machen, an dem sich alle wohlfühlen können."
Es lohnt sich also weiterhin, anderen Nutzern im Support-Forum von Apple mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Nicht nur wegen den angekündigten Goodies, sondern vor allem wegen dem Gedanken, einem anderen Community-Mitglied weitergeholfen zu haben.
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